Windows遠端桌面是一個可以讓用戶連線至遠端電腦的功能，我們之所以選擇「遠端桌面」是因為它內建於Windows可以免費使用，如果在使用過程中遇到遠端桌面無法連線要如何修復？除了遠端電腦未開機或未連接到網路導致連不上遠端桌面，還有哪些原因會造成遠端桌面連線失敗，以下有幾個Windows遠端桌面突然無法連線的原因和解決方法。
檢查網路設定
您可以先嘗試將電腦重開機，並檢查本地主機跟遠端電腦是否都有連接網路，確認遠端電腦的名稱及IP位置是否正確。
確保電腦已啟用Windows遠端桌面
Win10遠端桌面無法連線的原因是電腦未啟用遠端連線功能，家用版因為不支援遠端桌面而無法連線，專業版或企業版都必需啟用遠端桌面才可以連線，首先進入Windows 控制台 > 系統 > 遠端桌面，然後啟用「允許遠端連線到此電腦」。
設定防火牆並允許遠端連線
使用Windows遠端桌面的服務要開通防火牆的連接埠「Port 3389」，防火牆設定錯誤會阻擋遠端桌面連線，因此您必需將電腦內建的Windows Defender防火牆設定為允許遠端桌面連線。
打開Windows Defender防火牆，點擊「允許應用程式通過防火牆」。
首先點擊「變更設定」按鈕，從列表中找到「Windows遠端管理」，勾選「私人」和「公用」後再按「確認」儲存變更。
如果已開啟Windows防火牆，但依舊連不上遠端桌面，這時候您必需確認路由器是否有開通port 3389連接埠。
檢查遠端桌面相關服務是否開啟
要啟用Windows遠端桌面必需開啟相關服務，開啟執行視窗 > 輸入「services.msc」，檢查列表中名字帶有「Remote」的服務，並確認這些服務的「啟動類型」設定為「手動」或「自動」。
將防毒軟體解除安裝
防毒軟體也有可能阻止遠端桌面連線，當您連不上遠端電腦時，可以參考以下步驟將防毒軟體解除安裝，藉此來測試是否被防毒軟體阻擋導致無法連線到遠端桌面，首先開啟Windows控制台 > 程式和功能 > 在「解除安裝或變更程式」的列表中找到防毒軟體，用滑鼠右鍵點擊它 > 選擇「解除安裝」選項 。
Windows遠端桌面 / 認證無效
當您連線至遠端電腦時出現錯誤訊息「您的認證無效，請輸入新的認證」，這種情況比較常出現在重灌作業系統或使用不同作業系統，認證失敗的錯誤通常是憑證所引起的，您可以嘗試更改用戶名或參考以下的解決方法：
更改用戶名
當您重灌電腦後，遠端連線的用戶名並不會隨之改變，因此我們無法使用舊的用戶名登錄到該台電腦，如果遇到這種情況，建議您把用戶名改回之前的名字。
將網路設定檔從公共更改為私有
開啟「網路和網際網路」設定頁 > 內容 > 將網路設定檔從「公用」更改為「私人」。
如果您遵循上述步驟仍然無法解決問題，您可以嘗試使用Chrome遠端桌面或其它的遠端連線軟體。